자주 묻는 질문과 해결 방법

먼저 구독을 갱신하고 같은 지역의 다른 회선으로 전환한 다음 클라이언트를 종료했다가 다시 여세요. 이후 시스템 시간이 정확한지, VPN 권한이 허용되어 있는지, 로컬 방화벽이 클라이언트의 네트워크 연결을 차단하고 있지 않은지 확인하세요. 연결 버튼을 연속해서 누르지 말고 현재 연결이 완전히 종료될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.

먼저 다른 웹페이지를 열어 문제가 특정 사이트에만 발생하는지 모든 접속에 영향을 주는지 확인하세요. 모두 열리지 않으면 회선을 바꾸고 다시 연결합니다. 특정 사이트만 이상하다면 해당 사이트의 캐시를 삭제하고 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 연 뒤, 클라이언트의 프록시 모드가 현재 브라우저에 적용되는지 확인하세요.

클라이언트가 규칙 모드를 사용 중이고 해당 앱에 직접 연결 규칙이 적용된 경우가 흔합니다. 또는 시스템 프록시가 관리하지 않는 연결 방식을 앱이 사용하고 있을 수도 있습니다. 먼저 적용 범위가 더 넓은 모드로 전환해 확인한 뒤, 앱별 프록시 설정과 우회 목록, 시스템 VPN 권한을 점검하세요.

시스템이 클라이언트의 백그라운드 활동을 제한하고 있는지 확인하고 클라이언트를 배터리 절전 예외 목록에 추가하세요. VPN 권한이 계속 활성화되어 있는지 확인하고, 클라이언트의 자동 시작과 백그라운드 실행도 허용합니다. 시스템마다 메뉴 이름은 다를 수 있지만 핵심은 해당 클라이언트의 백그라운드 절전 제한을 해제하는 것입니다.

컴퓨터 절전 모드, 무선 네트워크 전환 또는 모바일 네트워크 변경 후 기존 연결이 로컬 상태를 계속 점유할 수 있습니다. 현재 회선의 연결을 끊고 클라이언트에 중지됨이 표시될 때까지 기다린 다음 다시 연결하세요. 그래도 해결되지 않으면 클라이언트를 종료하고 다시 시작한 뒤 구독을 새로 고치고 회선을 바꾸세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 선택할 때는 월 요금만 보지 말고 평소 사용량을 기준으로 판단하세요. 모든 요금제는 사용자 패널의 요금제 영역에서 사용할 수 있습니다.

데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다: ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB. 사용량이 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 이용하고 싶은 경우에 적합하며, 개통일 기준으로 갱신되는 월간 구독과는 결제 방식이 다릅니다.

데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 초기화 시점은 요금제 개통일에 따라 계산되며 달력상의 월초에 일괄 처리되지 않습니다. 잔여 데이터를 확인할 때는 사용자 패널의 현재 구독 상태를 기준으로 삼아 데이터 패키지 잔액과 월간 구독 데이터를 혼동하지 마세요.

중간 업그레이드 시 차액은 남은 일수로 환산됩니다. 업그레이드하기 전에 현재 사용량과 남은 기간을 확인한 뒤 사용자 패널에서 적합한 월간 구독 요금제를 선택하세요. 업그레이드 후 상태는 패널 표시를 기준으로 하며 별도 계정을 만들 필요가 없습니다.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 시 사용자 패널에서 이용 가능한 수단을 선택하고, 결제 전에 요금제 이름·데이터 용량·금액을 확인하세요. 결제가 완료되면 패널로 돌아가 주문과 구독 상태를 확인합니다.

48VPN은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불이 필요하면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓을 제출하고 해당 주문과 환불 요청 내용을 적어 주세요. 제출 전에 주문 상태를 확인해 결제가 완료되지 않은 주문을 활성 구독으로 잘못 처리하지 않도록 하세요.